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Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes. SSCS0208

Macarena Osorio Otero

ic editorial

Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes. SSCS0208

1a Edición

© IC Editorial, 2021

Editado por: IC Editorial

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ISBN: 978-84-1103-044-1

Presentación del manual

El Certificado de Profesionalidad es el instrumento de acreditación, en el ámbito de la Administración laboral, de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales adquiridas a través de procesos formativos o del proceso de reconocimiento de la experiencia laboral y de vías no formales de formación.

El elemento mínimo acreditable es la Unidad de Competencia. La suma de las acreditaciones de las unidades de competencia conforma la acreditación de la competencia general.

Una Unidad de Competencia se define como una agrupación de tareas productivas específica que realiza el profesional. Las diferentes unidades de competencia de un certificado de profesionalidad conforman la Competencia General, definiendo el conjunto de conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de una actividad profesional determinada.

Cada Unidad de Competencia lleva asociado un Módulo Formativo, donde se describe la formación necesaria para adquirir esa Unidad de Competencia, pudiendo dividirse en Unidades Formativas.

El presente manual desarrolla la Unidad Formativa UF0127: Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes,

perteneciente al Módulo Formativo MF1016_2: Apoyo en la organización de intervenciones en el ámbito institucional,

asociado a la unidad de competencia UC1016_2: Preparar y apoyar las intervenciones de atención a las personas y a su entorno en el ámbito institucional indicadas por el equipo interdisciplinar,

del Certificado de Profesionalidad Atención sociosanitaria a personas dependientes en instituciones sociales.

Índice

Portada

Título

Copyright

Presentación del manual

Índice

Objetivos Generales

Unidad de Aprendizaje 1 Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno

1. Introducción

2. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas dependientes: características

3. Papel de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria. El equipo interdisciplinar

4. Tareas del profesional de atención sociosanitaria

5. Resumen

Ejercicios de autoevaluación

Unidad de Aprendizaje 2 Protocolos de actuación en la recepción y acogida de residentes

1. Introducción

2. Atención a las personas dependientes según su grado de dependencia

3. Principios éticos de la intervención social con personas dependientes

4. Atención integral en la intervención

5. Resumen

Ejercicios de autoevaluación

Glosario

Bibliografía

OBJETIVOS GENERALES

El Objetivo General del MF1016_2: Apoyo en la organización de intervenciones en el ámbito institucional, en el que queda integrada la UF0128_2: Apoyo en la organización de actividades para personas dependientes en instituciones es:

  1. Preparar y apoyar las intervenciones de atención a las personas y a su entorno en el ámbito institucional indicadas por el equipo interdisciplinar.

El Objetivo General de la UF0127_2: Apoyo en la recepción y acogida en instituciones de personas dependientes es:

  1. Apoyar al equipo interdisciplinar en la recepción y acogida de los nuevos residentes, colaborando en el plan de cuidados individualizado.

Unidad de Aprendizaje 1
Intervención en la atención a las personas dependientes y su entorno

Contenido

1. Introducción

2. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas dependientes: características

3. Papel de los diferentes profesionales de atención sociosanitaria. El equipo interdisciplinar

4. Tareas del profesional de atención sociosanitaria

5. Resumen

Objetivos

El objetivo general de esta Unidad de Aprendizaje es:

1. Introducción

Generalmente, en la atención directa a personas dependientes participa un grupo de trabajadores de diversos campos, médicos, enfermeros, psicólogos, etc., persiguiendo todos ellos un objetivo común, velar por la salud y bienestar de los pacientes. A este conjunto de personas se le conoce como equipo interdisciplinar.

El profesional de atención sociosanitaria deberá contar con una serie de competencias que le ayuden a asumir una serie de responsabilidades que faciliten la integración y los cuidados de las personas dependientes.

A lo largo del contenido se trata en todo momento la atención sociosanitaria de personas en situación de dependencia, por lo que se considera necesario familiarizarse con la conocida Ley de Dependencia. En esta unidad se verán de un modo general, además de esta, los diferentes programas que se ofrecen al colectivo dependiente, el papel de los distintos profesionales de la atención sociosanitaria y sus competencias y responsabilidades.

Para el desarrollo del contenido se tomará como referencia el Grupo ATENCIONA, una organización empresarial que desarrolla servicios de organización, gestión, atención y cuidados especializados en centros sociosanitarios para personas en situación de dependencia.

2. Instituciones, programas y profesionales de atención directa a personas dependientes: características

image HILO CONDUCTOR

Pablo y Sara son técnicos sanitarios que trabajan en el departamento de atención al cliente del Grupo ATENCIONA. Diariamente atienden consultas de clientes acerca de los principales servicios que oferta la empresa, pidiendo información sobre los principales tipos de centros, sus características, etc., por ello es necesario conocer las diferentes instituciones y programas a los que se puede acoger cada usuario.

Uno de los principales objetivos del profesional sanitario es la integración social de las personas en situación de dependencia. Para conseguir esta meta, se han creado numerosas instituciones y programas que tienen como objetivo aumentar la calidad de vida de las personas en situación de dependencia.

2.1. Ley de Dependencia

En este primer apartado, la Ley de Dependencia cobra protagonismo. Es importante conocer las diferentes prestaciones que plantea dicha Ley.

Así, la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia (Ley de Dependencia) define dos tipos de prestaciones:

  1. De servicios.
  2. Económicas.

Prestaciones de servicios: catálogo de servicios (artículo 15)

  1. Servicios de prevención de las situaciones de dependencia y de promoción de la autonomía personal: como su propio nombre indica, a través de determinadas actuaciones y programas, tiene como objetivo prevenir la aparición de determinadas enfermedades o discapacidades, o, en el caso de que ya estén presentes, prevenir el agravamiento o aparición de secuelas.
  2. Servicio de teleasistencia: este servicio tiene como protagonista el uso de las nuevas tecnologías de la comunicación e información para dar respuesta inmediata en casos de emergencia, inseguridad, soledad y aislamiento.
  3. Servicio de ayuda a domicilio: se trata de actuaciones realizadas en el domicilio de la persona en situación de dependencia, aportando una ayuda en sus necesidades de la vida diaria.
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  4. Servicio de centro de día y centros de noche: este servicio ofrece una ayuda o atención integral, en periodo diurno o nocturno, según el caso, a personas en situación de dependencia, así como también supone un recurso de apoyo a las familias durante esa parte concreta de la jornada.

    Centro de día para mayores.

    Centro de día para menores de 65 años.

    Centro de día de atención especializada.

    Centro de noche.

  5. Servicio de atención residencial: en la atención residencial se ofrece un servicio continuado. Este puede ser permanente (si el centro residencial se convierte en la residencia habitual), o temporal (si es solo durante un periodo de tiempo determinado como, por ejemplo, unas vacaciones o periodo de descanso de la familia).

Residencia de personas mayores en situación de dependencia.

Centro de atención a personas en situación de dependencia, en razón de los distintos tipos de discapacidad.

Prestaciones económicas

La Ley contempla la existencia de tres tipos de prestaciones económicas:

Vinculadas al servicio

Para cuidados en el medio familiar y apoyo a cuidadores no profesionales

De asistencia personal

2.2. Instituciones y programas

A la hora de conceptualizar los diferentes servicios y recursos disponibles para la atención a personas en situación de dependencia, pueden encontrarse algunas diferencias. Así, dependiendo de la comunidad autónoma se pueden encontrar diferentes servicios bajo una misma denominación, o viceversa.

Se expondrán aquí los diferentes programas de atención a colectivos con necesidades específicas, haciendo previamente una aclaración. Cuando se habla de institución, principalmente se hace referencia a la entidad física en la que se desarrolla el servicio, es decir, la estructura física o arquitectónica en la que el usuario recibe la atención. Al hablar de programas, se concreta de algún modo el tipo de servicio del que se trata, las características de la atención que recibe el usuario (actividades que se realizan, duración o momento del día que cubre la atención, finalidad que persigue, etc.). En otras palabras, se puede decir que los diferentes programas se desarrollan en instituciones. Es posible que una misma institución ofrezca diferentes programas a los que el usuario pueda acogerse (muchos programas también pueden desarrollarse en el domicilio del usuario, pero aquí nos centraremos en el ámbito institucional).

Programas para personas mayores

A continuación, se presentan cada uno de los programas dirigidos a mayores:

  1. Centros residenciales. Puede que sea una estancia temporal (por determinadas circunstancias que duran un tiempo concreto y que hacen que tenga que alojarse el usuario en el centro; por ejemplo, vacaciones de los familiares), o permanente. Pretenden favorecer y mantener la autonomía del usuario mayor, así como evitar el deterioro característico de este colectivo o, al menos, ralentizarlo.
    Existen centros residenciales para mayores en los que se presta una atención más específica, concretándose aún más las necesidades específicas del mayor que se encuentra en el centro.
  2. Centros de día. Este programa ofrece al usuario la posibilidad de recibir atención integral en el centro durante la mañana y la tarde. Se incluye, normalmente, servicio de transporte para recoger y llevar de vuelta a casa al usuario. Se concibe como centro de atención integral. No es un centro al que se dirige el mayor a participar en algún taller o realizar una actividad ocupacional, sino que recibe una atención completa de sus necesidades.
  3. Centros de noche.
  4. Programas de respiro familiar. Aunque cualquier programa supone un apoyo a la familia, los programas de respiro familiar persiguen concretamente este objetivo: facilitar el descanso de los familiares durante un periodo determinado (“el familiar respira”). La atención al usuario durante ese tiempo puede darse:
    1. En el propio domicilio (profesionales que se desplazan al domicilio del usuario y ofrecen atención durante el tiempo estimado: fines de semana, días concretos de la semana o incluso por horas).
    2. En un centro (normalmente una residencia).