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Gewidmet allen Menschen,
die (noch) zu wenig Zeit für
die wirklich wichtigen Dinge haben
.

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Jürgen Kurz, Marcel Miller

So geht Büro heute!

Erfolgreich arbeiten
im digitalen Zeitalter

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Inhalt

Eine kurze Geschichte von Büro-Kaizen®

So holen Sie aus diesem Buch am meisten heraus

Finden Sie heraus, wo Sie stehen

Auswertung

So geht Büro heute!

Die Büro-Kaizen®-Prinzipien

Warum eigentlich digital arbeiten?

Das Büro der Zukunft

Digitalisierung: radikal oder Schritt für Schritt?

Was ist das Ziel: papierlos oder effizient?

Digitaler Minimalismus

Aufbau und mögliche Wirkungen des Buches

Teil I:
Die fünf großen Handlungsfelder

1.E-Mail-Verarbeitung

1.1Werden Sie bei jeder neu eingehenden E-Mail abgelenkt und sind versucht, diese sofort zu lesen?

1.2Haben Sie immer wieder E-Mails im Posteingang, die Sie vor sich herschieben?

1.3Kämpfen Sie damit, dass Empfänger langsam oder gar nicht reagieren?

1.4Wollen Sie erfahren, wie Sie bei der E-Mail-Ablage Zeit sparen können?

1.5Bringt Ihnen die Suchfunktion zu ungenaue Ergebnisse?

1.6Tippen Sie regelmäßig vorkommende E-Mails immer wieder aufs Neue?

1.7Bewegt sich der Inhalt Ihres Postfaches nah an einem festgelegten Limit, weil große E-Mails Ihren wertvollen Speicherplatz belegen?

1.8Geben Sie Befehle immer mit der Maus ein, was entsprechend Zeit kostet?

1.9Wollen Sie wissen, wie Sie E-Mails mit eigenen Notizen ergänzen können?

2.Terminplanung

2.1Wüssten Sie gern, wie Sie Termine aus E-Mails erstellen?

2.2Möchten Sie zu einem Termin Informationen so notieren, dass sie bei Bedarf immer zur Hand sind?

2.3Wenn Sie Besprechungen mit Chefs oder Kollegen planen: Müssen Sie jedes Mal nachfragen, wann diese Zeit haben?

2.4Verschicken Sie Einladungen zu Besprechungen als Text-E-Mails und sind frustriert, dass es so schwierig ist, einen gemeinsamen Termin zu finden?

2.5Wollen Sie Personen außerhalb des Unternehmens einen Überblick über noch freie und belegte Termine verschaffen?

2.6Fragen Sie sich, wie Sie die Übersicht über berufliche und private Termine behalten können, damit keine Überschneidungen bei der Planung passieren?

2.7Wollen Sie an Termine kurz vorher erinnert werden?

2.8Würden Sie gern wiederkehrende Termine (zum Beispiel Jour fixe) anlegen?

2.9Wollen Sie den angezeigten Kalenderzeitraum frei wählen?

2.10Fragen Sie sich, wie Outlook Sie beim Planen Ihrer Zeit unterstützen kann?

3.Aufgabenmanagement

3.1Wüssten Sie gern, wie Sie aus einer E-Mail heraus eine Aufgabe erstellen?

3.2Haben Sie mehrere Listen mit Aufgaben?

3.3Möchten Sie sich zu einer Aufgabe Notizen machen?

3.4Liegen Ihnen Unterlagen, die Sie beim Erledigen der Aufgaben brauchen, in Papierform vor und Sie wüssten gern, wie Sie Elektronik und Papier verknüpfen?

3.5Ihre Aufgabenliste ist chaotisch und Sie wissen nicht, was als Nächstes ansteht?

3.6Kommt es vor, dass Sie das Erledigen größerer Aufgaben immer wieder vor sich herschieben?

3.7Wird Ihre Aufgabenliste immer länger?

3.8Bestimmte Aufgaben möchten Sie delegieren und Sie wüssten gern, wie das geht?

3.9Wüssten Sie gern, wie Sie Ihre Aufgaben sinnvoll priorisieren können?

3.10Gibt es Aufgaben, die wiederholt vorkommen (z. B. Abschluss eines Monats)?

4.Offene Vorgänge

4.1Wünschen Sie Tipps für einen guten Start mit OneNote?

4.2Möchten Sie wissen, wie eine klare Struktur für die Ablage von Informationen in OneNote aussieht?

4.3Wollen Sie fünf wichtige Möglichkeiten kennenlernen, mit denen Sie Inhalte in OneNote einfügen können?

4.4Sie möchten bestimmte Informationen wiederfinden und wünschen dafür Tipps?

4.5Sie möchten wissen, wie Sie Ihre Notizbücher davor bewahren, mit alten Informationen zu verstopfen?

4.6Sie wollen mit mehreren Personen im selben Notizbuch arbeiten und wüssten gern, wie das geht?

4.7Sie wollen das Potenzial von OneNote noch stärker ausnutzen?

5.Dateiablage

5.1Sie möchten die Vorteile einer Ablage in OneDrive nutzen?

5.2Sie wünschen eine klare Ablagestruktur?

5.3Sie wollen Doppelablagen vermeiden?

Das Zusammenspiel auf einen Blick: Der digitale Büro-Kaizen®-Workflow

Teil II
Typische Arbeitssituationen

1.Besprechungen zielorientiert durchführen

Vereinfachen Sie das Einladen zu einer Besprechung

„Automatisieren“ Sie die inhaltliche Vorbereitung

Beginnen Sie das Meeting mit einem starken Start

Halten Sie die Ergebnisse per Sofort-Protokoll fest

Überführen Sie die Aufgaben aus dem OneNote-Protokoll in die Outlook-Aufgabenlisten der Teilnehmer

Dokumentieren Sie die Sitzungspapiere in digitaler Form

2.Projekte erfolgreich managen

Legen Sie das Notizbuch an und binden Sie die Beteiligten ein

Legen Sie die Infos aus Projekt-Meetings ab

Verknüpfen Sie Projektinfos mit der Outlook-Aufgabenliste

Schauen Sie sich die Änderungen anderer Bearbeiter an

3.Ressourcen clever verwalten

Öffnen Sie den Ressourcen-Kalender

Sehen und buchen Sie Ressourcen

Vorteile der digitalen Ressourcenverwaltung

Welche nützlichen Erkenntnisse gibt es?

4.Von unterwegs aus arbeiten

Nutzen Sie OneNote auch auf Ihren Mobilgeräten

Profitieren Sie von den Möglichkeiten der Spracherkennung

Nutzen Sie OfficeLens

Greifen Sie auch von unterwegs auf OneDrive zu

Tipps zum Weiterlesen

Danke!

Stichwortverzeichnis

Impressum

Vorwort

Eine kurze Geschichte von Büro-Kaizen®

Wunsch, das Tagwerk gelassen zu meistern

Was mich antreibt, ist der Wunsch, dass Menschen mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge haben. Dazu gebe ich meinen Kunden gemeinsam mit einem starken Team schon seit vielen Jahren Mittel an die Hand, mit denen sie in der aktuellen Daten- und Aufgabenflut souverän bestehen und ihr Arbeitspensum gelassen meistern können.

Die Kaizenwelle ging um die Welt

Doch ein Blick zurück. Ende der 90er-Jahre trat die Kaizenwelle ihren Siegeszug um die Welt an. Sie veränderte unzählige Branchen und Firmen. Das Versprechen: 20 Prozent schneller, 20 Prozent besser und 20 Prozent billiger zu produzieren. Trotz anfänglicher Zweifel war mir schnell klar: Das ist auch in unseren Werken in den USA und in Deutschland machbar.

Von der Produktion in die Büros

Mich trieb als Kaufmann die Frage um, ob diese Zahlen auch im Büro möglich sind. Büro-Kaizen® ist entstanden und zeigte die gleichen Erfolge. Freie Schreibtische, immer aufgeräumte Büros und entspannte Mitarbeiter sorgten für Aufsehen – nicht nur bei unseren Besuchern. Kunden baten mich darum, auch in ihren Unternehmen Büro-Kaizen® einzuführen.

Das erste Buch und seine Folgen

Es wurden so viele, dass ich im Jahr 2007 mein erstes Buch veröffentlichte. Es trägt den Titel „Für immer aufgeräumt“ und wird bis heute gern gelesen. Die Idee war, den Lesern alle Informationen an die Hand zu geben, damit ich wieder mehr Zeit für meine eigentliche Arbeit hätte. Allerdings trat genau das Gegenteil ein. Viele Medien sowie zahlreiche – auch größere – Unternehmen und Organisationen sind auf Büro-Kaizen® aufmerksam geworden, da die praxiserprobten Prinzipien einfach funktionieren.

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Neue Fragen, neues Buch

Mit den Jahren organisierten immer mehr Kaizen-Fans ihre Schreibtische. Die Bürowelt entwickelte sich inzwischen aber weiter. Die Probleme hießen nun Datenchaos und E-Mail-Flut. Wie lassen sich Papierwelt und Computer verbinden? Neue Lösungen mussten her. So entstand 2014 mein zweites Buch: „Für immer aufgeräumt – auch digital“.

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Mobiler und papierloser arbeiten

Die Veränderungen im Büroalltag gingen rasant weiter. Heute finden wir bei unseren Beratungen in Büros nur noch selten Papierstapel vor. Das mobile, papierlose bzw. papierarme Arbeiten hält Einzug und bietet viele Chancen: Vereinfachung, Flexibilität, Mobilität sind bestimmt die prominentesten davon. Es ist also Zeit geworden für das neue Buch, das Sie in den Händen halten: „So geht Büro heute!“. Es zeigt Ihnen, wie Sie den für sich passenden Arbeitsstil auswählen und erfolgreich umsetzen. Dabei ist es egal, ob Sie komplett papierlos oder einfach nur ein Stückchen digitaler werden möchten.

Co-Autor Marcel Miller

Besonders freut mich, dass ich dieses Buch gemeinsam mit meinem langjährigen Wegbegleiter Marcel Miller schreiben durfte. Er ist für mich der Meister digitalen Arbeitens. Seine Gabe ist es, aus der unüberschaubaren Vielfalt die sinnvollen Dinge herauszufiltern. „Digitaler Minimalismus“ ist sein Motto (siehe auch S. 28f.). Sein image-Kanal „Büro-Kaizen digital“ hatte schon wenige Monate nach dem Start eine sechsstellige Zahl von Aufrufen (www.youtube.com/BüroKaizendigital).

Wertvolle Zeit gewinnen

Digitales Arbeiten macht Sie frei – räumlich und zeitlich. Zudem hilft es, wertvolle Zeit zu gewinnen. Davon sollten auch Sie profitieren. Unser Ziel ist es, dass Sie mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge haben!

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Jürgen Kurz

Hinweise

So holen Sie aus diesem Buch am meisten heraus

Sollten Sie schon ein Buch von Jürgen Kurz gelesen haben, kennen Sie bereits das Herangehen. In diesem Fall können Sie gleich zum nächsten Kapitel springen. Ist dies Ihre erste Berührung mit der Welt von Büro-Kaizen®, finden Sie hier einige Hinweise, wie Sie am meisten aus dem Buch herausholen können.

Heraussuchen, was am besten passt

imageAlle beschriebenen Ideen haben wir im eigenen Alltag erprobt. Sie sind am eigenen Arbeitsplatz leicht umsetzbar und erleichtern die flüssige Zusammenarbeit mit anderen. Sie müssen dabei nicht alles Punkt für Punkt umsetzen. Im Gegenteil: Suchen Sie sich – wie bei einer Speisekarte im Restaurant – das heraus, was für Sie am besten passt.

Klein, aber nachhaltig wirksam

imageDer Ansatz von Kaizen ist es, durch kleine Verbesserungen immer wieder ein bisschen besser zu werden. Jeder einzelne Tipp kann Ihnen Nutzen stiften. Bleiben Sie nicht beim Lesen stehen, sondern setzen Sie die Anregungen tatsächlich um. Dann werden Sie mit Veränderungen belohnt werden, die zwar klein sein mögen, dafür aber nachhaltig wirksam sind.

Nicht warten, sondern loslegen

imageWarten Sie mit dem Umsetzen nicht, bis die Umstände perfekt sind. Denn das werden sie nie sein. Eine umgesetzte 80-Prozent-Lösung ist besser als eine 100-Prozent-Lösung, die noch auf ihre Realisierung wartet.

Tipp für Tipp

imageHaben Sie einen Tipp umgesetzt und sich an das neue Vorgehen gewöhnt, greifen Sie wieder zum Buch und wählen Sie den nächsten Tipp, der für Sie am vielversprechendsten ist.

Prinzipien sind wichtiger als Tools

imageWichtiger als Apps sind uns die Prinzipien des Arbeitens (S. 18f.). Erst wenn sie klar sind, kann Hard- und Software als Arbeitsmittel sinnvoll eingesetzt werden. Tools können zudem die Komplexität erhöhen und ganz schön ablenken. Das muss (und sollte) nicht sein.

„Bordmittel“ nutzen

imageEs geht uns daher weniger um bestimmte Software, sondern eher um das Herangehen an die Arbeit (etwa beim Schaffen einer tragfähigen Struktur von online synchronisierten Notizbüchern). Vieles von dem, was wir beschreiben, lässt sich auch mit ähnlichen Programmen erledigen, also statt mit OneNote mit Evernote oder mit der Notizen-App von Apple. Sie können also schon mit Ihren „Bordmitteln“ arbeiten.

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imageManche Abläufe und Zusammenhänge lassen sich besser mit einem Video beschreiben. Daher finden Sie an den entsprechenden Stellen das Youtube-Symbol.

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imageDie Beschreibung zu vieler technischer Details würde den Umfang des Buches sprengen. Zudem sind diese Details Änderungen unterworfen. Wir haben eine Website zum Buch eingerichtet (www.buero-kaizen.de/sgbh). Wo Sie am Rand das Downloadsymbol sehen, finden Sie Gratis-Downloads zum entsprechenden Thema.

Gut ist, was Ihnen gut tut

imageOb in unseren Büchern, Seminaren, Vorträgen oder Umsetzungsberatungen: Unsere Einladung an Sie lautet, dass Sie experimentieren. Finden Sie Ihren eigenen Weg. Gut ist, was Ihnen gut tut.

www.buero-kaizen.de

Wenn Sie mehr zu unserem Verständnis von Büro-Kaizen® erfahren wollen oder Einblicke in unsere Beratungspraxis gewinnen möchten, finden Sie unter www.buero-kaizen.de weiterführende Informationen.

Effiziente Grüße senden

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Ihr Marcel Miller
m.miller@buero-kaizen.de

Ihr Jürgen Kurz
j.kurz@buero-kaizen.de

Selbsttest

Finden Sie heraus, wo Sie stehen

Der folgende Selbsttest verschafft Ihnen einen ersten Eindruck darüber, wie weit Sie bereits im digitalen Zeitalter angekommen sind und wo Sie vielleicht noch Nachholbedarf haben. Neben jeder Frage sehen Sie, wo Sie Ansatzpunkte finden, um sich weiterzuentwickeln.

Bitte kreuzen Sie Ihre Antwort an.

E-Mails

imageMöchten Sie wissen, wie Sie sich das Verarbeiten von E-Mails erleichtern können?

image Ja image S. 46
image Nein

imageWollen Sie erfahren, wie Sie bei der E-Mail-Ablage Zeit sparen können?

image Ja image S. 54
image Nein

imageBewegt sich der Inhalt Ihres Postfaches nah an einem festgelegten Limit, weil große E-Mails Ihren wertvollen Speicherplatz belegen?

image Ja image S. 60
image Nein

imageWollten Sie schon immer mal wissen, wie Sie E-Mails mit eigenen Notizen ergänzen können?

image Ja image S. 63
image Nein

Termine

imageMöchten Sie zu einem Termin Informationen so notieren, dass sie bei Bedarf immer zur Hand sind?

image Ja image S. 68
image Nein

imageWollen Sie hin und wieder anderen Personen außerhalb des Unternehmens einen Überblick über freie und bereits belegte Termine verschaffen?

image Ja image S. 79
image Nein

imageFragen Sie sich, wie Sie die Übersicht über berufliche und private Termine behalten können, damit keine Überschneidungen bei der Planung passieren?

image Ja image S. 80
image Nein

imageFragen Sie sich, wie Outlook Sie beim Planen Ihrer Zeit unterstützen kann?

image Ja image S. 87
image Nein

Aufgaben

imageLiegen Ihnen Unterlagen, die Sie beim Erledigen brauchen, in Papierform vor und Sie wüssten gern, wie Sie Elektronik und Papier verknüpfen?

image Ja image S. 98
image Nein

imageIhre Aufgabenliste ist chaotisch und Sie wissen nicht, was als Nächstes ansteht?

image Ja image S. 102
image Nein

imageKommt es vor, dass Sie das Erledigen größerer Aufgaben immer wieder vor sich herschieben?

image Ja image S. 104
image Nein

imageWüssten Sie gern, wie Sie Ihre Aufgaben sinnvoll priorisieren können?

image Ja image S. 110
image Nein

Offene Vorgänge

imageWünschen Sie Tipps für für einen guten Start mit OneNote?

image Ja image S. 116
image Nein

imageMöchten Sie wissen, wie eine klare Struktur für die Ablage von Informationen in OneNote aussieht?

image Ja image S. 119
image Nein

imageSie möchten wissen, wie Sie Ihre Notizbücher davor bewahren, mit alten Informationen zu verstopfen?

image Ja image S. 134
image Nein

imageSie wollen mit mehreren Personen im selben Notizbuch arbeiten und wüssten gern, wie das geht?

image Ja image S. 136
image Nein

Dateiablage

imageWürden Sie gern verstehen, was in OneNote abgelegt wird und was auf OneDrive?

image Ja image S. 141
image Nein

imageSie möchten die Vorteile einer Ablage in OneDrive nutzen?

image Ja image S. 142
image Nein

imageSie wünschen eine klare Ablagestruktur?

image Ja image S. 144
image Nein

imageSie wollen Doppelablagen vermeiden?

image Ja image S. 146
image Nein

Besprechungen

imageMöchten Sie das Einladen zu einer Besprechung vereinfachen?

image Ja image S. 159
image Nein

imageWollen Sie wissen, wie Sie die inhaltliche Vorbereitung „automatisieren“ können?

image Ja image S. 160
image Nein

imageSie möchten wissen, wie Sie die Ergebnisse per Sofort-Protokoll festhalten können?

image Ja image S. 162
image Nein

imageSie wollen die Sitzungspapiere in digitaler Form dokumentieren?

image Ja image S. 165
image Nein

Projekte

imageWünschen Sie Tipps zum Anlegen eines OneNote-Notizbuches und zum Einbinden der Beteiligten?

image Ja image S. 167
image Nein

imageWollen Sie wissen, wo Sie die Infos aus Projekt-Meetings ablegen?

image Ja image S. 170
image Nein

imageMöchten Sie verstehen, wie Sie Projektinfos mit der Outlook-Aufgabenliste verknüpfen?

image Ja image S. 170
image Nein

imageSie wollen sich die Änderungen anderer Bearbeiter anschauen?

image Ja image S. 173
image Nein

Ressourcenverwaltung

imageWünschen Sie Hintergrundinformationen zum digitalen Verwalten von Ressourcen?

image Ja image S. 175
image Nein

imageWollen Sie wissen, wie Sie bestehende Ressourcen-Kalender öffnen?

image Ja image S. 176
image Nein

imageMöchten Sie die Belegung von digital verwalteten Ressourcen einsehen?

image Ja image S. 178
image Nein

imageWünschen Sie Tipps, damit die Umstellung der Ressourcenverwaltung auf ein digitales Vorgehen von Anfang an reibungslos funktioniert?

image Ja image S. 180
image Nein

Mobil Arbeiten

imageFragen Sie sich, wie Sie OneNote auch auf Ihren Mobilgeräten nutzen können?

image Ja image S. 183
image Nein

imageHaben Sie den Wunsch, die Möglichkeiten der Spracherkennung erstmals bzw. besser zu nutzen?

image Ja image S. 185
image Nein

imageMöchten Sie wissen, wie Sie Dokumente, Flipchart-Notizen, Whiteboards oder auch Visitenkarten einfach digitalisieren können?

image Ja image S. 186
image Nein

imageWollen Sie auch von unterwegs auf Dateien und Ordner in OneDrive zugreifen?

image Ja image S. 187
image Nein

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Übrigens, weitere Hilfen zur Selbsteinschätzung finden Sie in Gestalt von Checklisten unter: www.buero-kaizen.de/sgbh

Auswertung

Hinweise auf Potenziale

Dieser Selbsttest gibt Ihnen erste Hinweise auf die Frage, wo Sie stehen. Durch die jeweiligen Antworten haben Sie zugleich markiert, wo sich Ihre Erkenntnispotenziale befinden: Überall, wo Sie „Ja“ angekreuzt haben, wartet eine Chance auf Sie.

Wie oft haben Sie „Ja“ angekreuzt?

37-mal

Sie haben sich verzählt :-)

28- bis 36-mal

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Glückwunsch! Sie haben das meiste Potenzial! Befassen Sie sich mit den Ideen in diesem Buch und setzen Sie die Ratschläge mit wachen Sinnen um. Sie werden darüber erstaunt sein, welche guten Veränderungen in Ihrem Arbeitsleben möglich sind.

19- bis 27-mal

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Glückwunsch! Wie bei vielen Menschen und in vielen Büros gibt es auch bei Ihnen bestimmte Themen, mit denen Sie sich eingehender befassen sollten. Sie werden dabei sehen, dass es noch eine ganze Reihe von Möglichkeiten gibt, die Sie nutzen können. Dieses Buch wird Ihnen dabei helfen, einen deutlichen Zuwachs an Effizienz und Arbeitsfreude zu erleben.

10- bis 18-mal

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Glückwunsch! Sie wissen bereits einiges darüber, wie Sie die digitalen Möglichkeiten für ein erfolgreiches Arbeiten nutzen. Wenn Sie dieses Buch aufmerksam durcharbeiten, werden Sie zahlreiche Anregungen erhalten, die Sie spürbar voranbringen.

0- bis 9-mal

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Glückwunsch! Sie sind offenbar bereits im digitalen Zeitalter angekommen und wissen schon sehr viel darüber, wie man heutzutage erfolgreich arbeitet. Vermutlich werden aber selbst Sie einige Tipps finden, die Ihnen das Arbeiten noch weiter vereinfachen.

Einstieg

So geht Büro heute!

Wir leben mittlerweile in einer Zeit, in der Unterlagen in Papierform langsam verschwinden und dafür die Zahl der eingehenden digitalen Dokumente immer weiter anwächst: Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Frachtpapiere werden inzwischen weitgehend digital verschickt. Während früher über Digitalisierung bloß geredet wurde, schreitet sie heute rasch voran. Nur kommen viele nicht hinterher.

Alle sind betroffen

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E-Mails, Unterlagen, Anfragen – all das prasselt täglich auf uns ein und will gut organisiert sein. Dabei ist es inzwischen egal, ob jemand als Sachbearbeiter oder als Chefin arbeitet – alle stehen heute vor der Aufgabe, mit der wachsenden Fülle von eingehenden Dokumenten sowie Nachrichten, Terminen und Aufgaben möglichst souverän umzugehen. Das kann stressen – vor allem, wenn Wege für diesen souveränen Umgang fehlen.

Vier Fragen

Schauen Sie sich bitte mal vier Fragen an und überlegen Sie, was sie gemeinsam haben:

imageLasse ich meine offenen Aufgaben in meinem Posteingang?

imageWie verwalte ich meine Projekte in meinem Posteingang?

imageWie steuere ich Termine mit meiner Aufgabenliste?

imageWo lege ich Kundendaten auf dem persönlichen Laufwerk ab?

Die Antwort

Gemeinsam ist ihnen die Antwort. Sie sollte nämlich „Nein“ bzw. „Gar nicht“ lauten. Aufgaben und Projekte werden nicht über den Posteingang gesteuert und Kundendaten haben im persönlichen Laufwerk bzw. Ordner nichts zu suchen. Und eine Aufgabenliste ist nicht dafür da, Termine zu steuern, sondern der Kalender.

Das Zusammenspiel verstehen

Auch wenn das eigentlich einleuchtet, ist das vielen Menschen nicht klar. Das erleben wir in unseren Umsetzungsberatungen und Workshops immer wieder. Die gute Nachricht: Das erfolgreiche Arbeiten im digitalen Zeitalter kann erlernt werden.