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Gesprächstechniken für Führungskräfte


Gesprächstechniken für Führungskräfte

Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation
Kienbaum bei Haufe, Band 742 3. Auflage 2009

von: Anke von der Heyde, Boris von der Linde

18,99 €

Verlag: Haufe-Lexware
Format: EPUB
Veröffentl.: 01.03.2011
ISBN/EAN: 9783648014158
Sprache: deutsch
Anzahl Seiten: 243

Dieses eBook enthält ein Wasserzeichen.

Beschreibungen

Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen.
Inhalte:

- Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.
- Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
- Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.
- Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.
-  Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.
Anke von der Heyde

Anke von der Heyde, Dipl.-Psychologin, ist Fachberaterin bei der Kienbaum Management Consultants GmbH. Ihre Schwerpunkte liegen in der Durchführung von Workshops und Trainings zu den Themen Führung, Kommunikation, Zeit- und Selbstmanagement.





Boris von der Linde

Boris von der Linde, Dipl.-Psychologe, ist Geschäftsführer der Schustereit & von der Linde HR Consulting GmbH. Zuvor war er viele Jahre als Berater bei Kienbaum Management Consultants tätig. Herr von der Linde ist Experte für Managementdiagnostik und Psychologie im Führungskontext. Er trainiert Mitarbeiter und Führungskräfte in den Bereichen Führung, Kommunikationspsychologie und Personalauswahl.

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